服务流程
通过四个阶段的服务流程,可清晰的了解客户的办公空间使用需求及未来需求进行精准定位,完善的项目分解及监管流程保障了办公空间设计及施工能够按时、高品质交付。
→ 需求挖掘期
收集资料/调研
空间使用需求
使用人群分析
空间分布规划
平面图规划
未来拓展需求
→ 方案创作期
创意造型设计
空间动线设计
深化设计
效果图/施工图
应变管理
设计验收
→ 工程管控期
工程开工立项
项目备案
项目分解
材料监管
施工监管
客户验收
→ 售后服务期
客户服务手册
售后满意度回访
故障报修
客户跟进
满意度调查
未来拓展需求
长达5年售后保障
“凯悦”公司,一贯选用上乘材料悉心精制,各类装饰项目均经严格检验,品质可靠,值得信赖。本公司所承建的装饰工程,于正常使用情况下优质耐用,整体装饰项目均享受一年保修服务,隐蔽工程享受5年保修服务。
24小时响应,6小时快速上门检修
售后正常保修48小时上门,水电保修12小时上门,紧急故障6小时上门。